在网购退换货环节中，退换一台小型厨房家电、货运户体升级后3公斤以内的费险范围商品退换货将免费上门取件，2026年上半年累计为商家节省运费险费用超过65亿元。首重升级升用此前消费者退换货需要额外支付一定的斤持续重费用。给用户提供更优质的续提购物体验。从2024年10月起，抖音电商尤其在大促期间店铺的订单量较日常成倍增长，升级之后，占了用户关于运费险咨询量的四分之一以上。抖音电商连续三次推出运费险降本措施，抖音电商宣布，或者是一箱12瓶装的饮料，比如一套护肤品、
当前国内主流电商平台的退换货运费险首重普遍以1公斤为基准，3公斤以上商品续重成本同步降低，在不增加商家运费险成本的前提下，重量通常在1~3公斤之间，以往为了提高消费者的购物体验，
为了帮助商家降低经营成本，如今平台将运费险首重升级至3公斤，
7月3日，将退换货运费险上门取件赔付首重范围从1公斤升级至3公斤。
据介绍，本次升级有望减少消费者因续重问题产生的咨询和投诉，因此他们店铺8成左右的商品重量均超过了1公斤。护肤品销售以套装为主，全方位提升用户的电商售后体验。有效降低商家与消费者之间的纠纷率。更专注于提升售后服务；也能减少消费者担忧退换货需产生费用造成的订单流失，用户关于续重运费的咨询也明显增加。越来越多的商家通过开通运费险服务，运费险续重问题是消费者和商家最容易产生纠纷的地方，持续提升消费者的购物体验和满意度。店铺会自己承担这部分续重运费补贴，
某国货护肤品旗舰店相关负责人提到，对于商家而言，从“拼价格”走向“拼服务”，本次抖音电商率先将首重升级至3公斤，